品牌與服務總是息息相關。很多商家賣的不是商品，已經升華到服務上了。想要留住消費者，就必須做好服務工作，這也是關注消費者的“胃”的重要手段，可以在衛浴潔具企業中搶占先機。

　　服務需以客戶需求為中心

　　我們知道，服務型衛浴潔具企業必須是以客戶需求為中心的，經營者所有的活動都必須是圍繞客戶需求而展開的，如今，服務型企業已經從單純的企業信息化，到信息化的企業的轉變，這對于衛浴潔具企業管理提出了新的挑戰。

　　完善售中服務細節

　　衛浴潔具作為定制產品，僅僅是客戶下單并沒有完成整個銷售流程，等到衛浴潔具完成配送安裝，才是真正意義上完成了銷售流程。而這個過程中，衛浴潔具企業需要與消費者進行充分溝通，不斷完善服務細節，避免造成最終用戶的損失。

　　做好售后服務工作

　　要切實保護客戶的利益，質量保證方面要做到嘴對著心說話。服務作為衛浴潔具產品的延續和有機組成部分，其作用和地位正在不斷提高，已經成為衛浴潔具品牌形象體現最充分、最長久的一個環節。

　　做任何事情都應抱著長遠的目光，而不是只限現在，對于衛浴潔具行業來說也是如此。衛浴潔具企業只有做好服務， 服務團隊保證及時、快捷、全方位服務。而“服務”是售后繞不開的核心話題。為不同家庭需要量身定做衛浴潔具、維修、拆舊都是滿足消費者需求的點滴服務。現在，已有不少衛浴潔具品牌意識到，品牌的美譽度與提供的售后服務息息相關。總之，認識到衛浴潔具產品的特殊性，以業主需求為出發點的貼心售后服務，是淡市衛浴潔具企業搶奪商機和份額的關鍵點。

　　在互聯網這個虛擬世界中，衛浴潔具行業競爭激烈，如果企業做好服務，始終如一，可以在起點打響品牌戰，為企業提供無形的價值。